折讓單，通稱四聯單，正式名稱為
「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」
這 17 個文字的意思就已經包含了何時可以開立折讓單
一，銷貨退回
意思是說，我們賣東西出去，結果因為某些因素，被客人退貨。（店面會用到）
二，進貨退出
意思是說，我們跟上游商進的貨物有問題，退回去給上游商。（通常是採購部門會用到）
三，折讓
折讓有兩種意思。一個是「銷貨折扣」，一個是「銷貨讓價」。（通常專案型才會用到）
1.銷貨折扣，其又分「商業折扣」與「現金折扣」兩種
(1) 商業折扣，為了要促銷商品，就定價予以折減，這個叫做商業折扣，又叫數量折扣，會計上是不予認列，以實際交易價格入帳。
(2) 現金折扣，是希望客戶縮短付款日期，因此在價格上有點優惠。（店面不會有這種情況發生）
2.銷貨讓價，是指產品有瑕疵，因此在價格上有優惠。
而實務上有一種情況是給客戶「進貨獎勵金」，例如一年累計購買100台以上給予 3% 獎勵金，500台以上者，給予 5% 獎勵金，此種折讓應取得「銷貨退回與折讓證明單」，並於開立發票欄註明起始統一發票號碼，於品名項下註明「彙開」字樣及起訖期間。（一般店面不會使用）
所以結論是，店面通常用到折讓單的場合就是，「銷貨退回」，銷貨折讓很少用到。
從銷貨系統中選取要退貨的單據
銷貨退回系統中，執行退貨的動作
四聯單，口語常稱呼為折讓單
印出四聯單
而銷貨退回是指退貨，所以執行銷貨退回之後，折讓單上是有之前的銷貨項目，您可以刪減掉非退貨項目，只留要退貨的項目即可。
如果不小心按到銷貨折讓，那退貨項目中是不會有任何項目（Why），因為系統並不會知道你心裡要給對方多少銷貨折扣，得要自己輸入才行。
實際操作狀況可以參考以下操作影片或是到神機妙算/教學影片/瀏覽其他操作